- ¿Por qué no puedo añadir empleados a mi primer jornal de nómina?
La razón es muy simple: no has creado la cuenta bancaria de la organización. Para procesar nóminas, MSC Payroll requiere que la organización cuente con al menos una cuenta bancaria. Para crearla, vas a Configuración/Bancos y haces clic en "Añadir Banco". - ¿Puedo hacer cambios en una nómina ya registrada?
La contestación es NO: no puedes editar una nómina registrada. Sin embargo, puedes entrar a la misma y hacer clic en el botón "Reabrir Jornal" para devolverla al estatus "No registrada" y luego sí puedes editarla. Es muy importante que lo hagas antes de procesar los pagos a los empleados. No olvides que luego de editarla, debes volver a registrarla. - ¿Por qué no veo mi banco en la lista de bancos de MSC Payroll?
Seguramente, cuando creaste la organización, seleccionaste un país distinto del tuyo. Los bancos que aparecen en la lista dependen del país que has seleccionado. Un error común es que, al crear una compañía en Puerto Rico, se elige Estados Unidos como país. Si ese es el caso, debes editar el país en la información de la compañía. Para hacerlo, haces clic en el nombre de la compañía (arriba a la izquierda), luego haces clic en el botón "Editar", corriges el país y luego haces clic en "Actualizar". - ¿Puede el empleado tener una retención de contribución sobre ingresos distinta de la establecida en las tablas del Departamento de Hacienda?
Sí, siempre que la cantidad sea igual o superior a la calculada con las tablas de Hacienda. En el perfil de nómina del empleado, en la sección de impuestos, figura la Contribución sobre Ingresos. Uno de los campos de información de dicho renglón es el Modo. El mismo tiene las siguientes alternativas:- Normal - Se retiene la contribución sobre los ingresos de acuerdo con el reglamento del Departamento de Hacienda.
- Cantidad Fija - Se retiene exactamente la cantidad ingresada en el campo "Cantidad del Empleado".
- Ajuste (Cantidad) - Se retiene la cantidad según el reglamento del Departamento de Hacienda y se suma a ella la cantidad ingresada en el campo Cantidad del Empleado.
- Porcentaje - Se descontará la cantidad resultante de multiplicar el total de ingresos tributables por el porcentaje ingresado en el campo "Cantidad del Empleado".
- Ajuste (%) - Se descontará según el reglamento del Departamento de Hacienda y se sumará a la cantidad resultante de multiplicar el total de ingresos tributables por el porcentaje ingresado en el campo Cantidad del Empleado.
- Cuando subo el archivo trimestral de desempleo estatal, me aparece un error.
Este error ocurre porque el expediente de la compañía no cuenta con el número de identificación asignado por el Departamento del Trabajo. Para corregirlo, debes editar la compañía y añadir esta identificación. Solo tienes que hacer clic en el nombre de la compañía, luego en Editar, ingresar el Id y actualizar. - ¿Cómo puedo manejar la plataforma en español, pero que las fechas aparezcan en formato mes,día y año (mm/dd/yyyy)?
Para que las fechas aparezcan en el formato mes, día y año, debes cambiar el idioma de tu perfil de usuario al español de Puerto Rico. Para lograrlo, haces clic en tu avatar de usuario arriba a la derecha, haces clic en la opción de perfil y cambias el lenguaje.
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